Skip to main content

Zbiór Pytań

Pytania Techniczne

Nasze dywany w odróżnieniu od masowo wytwarzanych produktów są produkowane z niezwykłą dokładnością i starannością o szczegóły. Zaczęliśmy robić dywany, aby nadać waszemu wnętrzu charakterystycznego dopełnienia, którego potrzebujecie. 

Kształt jest dowolny, podołamy każdej fantazji naszego klienta w ograniczeniu rozmiarowym 175/80 cm.

Runo jest wykonane w 100% z akrylowej włóczki. Reszta to klej wodny, klej PU oraz mata antypoślizgowa z filcu lub poliestru.

Czas realizacji to zazwyczaj 7 dni roboczych, jednak zależy to również od wielkości i ilości szczegółów. Przy złożeniu zamówienia zostanie podany orientacyjny czas realizacji.

Oczywiście! W zależności od potrzeb klienta znajdziemy odpowiednią włóczkę na życzenie. Jak przy każdym zamówieniu wycena będzie indywidualna.

Tak, nasze włóczki są bezpieczne dla dzieci oraz alergików. Wybierając materiał kierowaliśmy się bezpieczeństwem dla klienta.

Pielęgnacja/użytkowanie

W domowych warunkach wystarczy regularnie odkurzać dywan. Można również używać szczotki/grzebienia do dywanów (sprawdza się również w przypadku lekkich zmechaceń). Podczas tych czynności może dojść do wyciągnięcia pojedyńczych włókien z dywanu, wtedy należy je odciąć (zwykłe nożyczki dadzą radę). 

Tak, wybierając podkład do dywanu zdecydowaliśmy się na praktyczne i bezpieczne zastosowanie antypoślizgowych spodów.

Nasze dywany należy czyścić delikatną chemią, przykładowo taki produkt jak wybielacz  jest zdecydowanie zbyt silnym środkiem chemicznym. Zalecane jest tzw. Pranie na sucho.  Włóczka akrylowa słynie z tego, że nie farbuje podczas prania. 

Nie zalecamy takiej praktyki, może to skutkować odklejeniem się podkładu antypoślizgowego.

Zwroty i reklamacja

Odebrane dywany robione są na zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi.  Wyjątkiem  jest sytuacje, gdzie towar u klienta nie jest zgodny z tym co otrzymał w formie zdjęć do akceptacji końcowej.

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.